İade ve İptal Şartları
Son Güncelleme: Eylül 2026
1. Cayma Hakkının İstisnası
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca; “Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.”
Sunucumuzda satılan VIP üyelikler, kasa anahtarları ve kozmetikler anında teslim edilen dijital içerik olduğundan satın alma sonrası iade veya iptal hakkı bulunmamaktadır.
2. Teknik Aksaklık ve Telafi
Satın aldığınız bir ürün sistem kaynaklı bir arıza nedeniyle hesabınıza teslim edilmediyse, ödeme dekontunuz veya sipariş numaranızla Discord destek kanalımızdan talep açabilirsiniz. Teknik inceleme sonrasında ürününüz derhal manuel olarak hesabınıza tanımlanır.
3. Yanlış Kullanıcı Adı Girişi
Sipariş esnasında kullanıcı adının hatalı girilmesinden kaynaklanan yanlış teslimatlarda, ürün henüz kullanılmamışsa ve başka bir oyuncu tarafından tüketilmemişse destek ekibimiz iyi niyet çerçevesinde transfer konusunda yardımcı olmaktadır.